Incivilités et insultes sur les réseaux sociaux : comment réagissent les community managers ?

Origine de l'article : PRESSE NUMERIQUE .

Internet est un monde hostile. Si aucun internaute lambda n’est à l’abri d’une volée de bois vert de la part de ses homologues, il en va de même pour les entreprises et les marques. Sur les réseaux sociaux, quelle que soit la teneur d’un message, le community manager sera toujours le premier lecteur et parfois […]

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